고객센터

무엇을 도와드릴까요?

의사 ・ 약사 등 전문가의 처방 및 복약지도에 따라 약국에서 판매하는 의약품은 물론, 편의점에서 손쉽게 구할 수 있는 안전상비의약품 모두 약사법에 따라 개인간 거래 및 나눔이 금지된 물품이에요.

• 의약품 (전문의약품, 일반의약품, 안전상비의약품, 한약)

• 해외 직구 의약품

• 동물용 의약품

• 회수/폐기 의약품

최근 상품권 대리구매 3자 사기 피해 신고가 증가하고 있어요.

[사기수법]

1. 선입금을 통해 피해자를 안심 시키며,

2. 누구나 직접 구매 가능한 상품권을 대리 구매 요청

3. 대리 구매를 해 주면 수수료를 지불하겠다 제안

예) 선입금 해 드리면 OO에서 상품권 50만원 구매해 주실 수 있나요? 수수료 드릴게요.

실제 사기꾼에게 상품권을 구매하기 위해 거래한 피해자는 입금한 계좌를 지급 정지 요청하게 되고,

이에 따라 사기꾼의 대리 구매에 응한 또 다른 피해자의 계좌가 지급 정지되게 돼요.

'누구나 액면가로 구매 가능한 상품권'을 수수료까지 지급하며 대리 구매 요청하는 것은 정상적인 거래로 인정받을 수 없을 뿐 아니라,

민·형사상 책임에 직면할 수 있으므로 거래 제안을 단호하게 거절해주세요.

한국제품안전관리원에서 요청한 KC마크 미인증 제품의 유통 차단 및 소비자 안전을 위한 거래 유의 사항을 안내 드려요.

안전한 거래 문화를 위해 어린이 용품 거래 시

KC 마크 및 안전 확인 신고 번호를 고지 및 확인 후 거래해주세요.

감사합니다.

1. 경찰청 사이버범죄 신고 시스템이란?

  인터넷 상에서 발생하는 범죄에 대해 신고하고 도움을 받을 수 있는 온라인 시스템이에요. 중고거래, 온라인 쇼핑, 사기 등 다양한 사이버 범죄를 신고하고, 피해를 최소화할 수 있도록 지원해요.

  1) 이용 방법

    • 신고 절차

      신고서 작성: 범죄 발생 시, 피해 상황과 증거를 바탕으로 신고서 작성

      증거 제출: 금전 거래 내역, 대화 기록, 사진 등 범죄와 관련된 자료를 첨부하여 신고

    • 온라인 신고

      사이버 범죄 신고 사이트(https://ecrm.police.go.kr/minwon/main)에서 신고 진행

    • 경찰청 민원실 신고(내방 접수)

      - 경찰서 민원봉사실 방문

      - 고소장 작성

      - 사건사실확인서 발급 요청

      - 계좌를 통해 인출된 경우 은행 방문하여 계좌지급정지 신청 (사건사실확인서 제출)

  2) 추가 필요 자료: 피해자 인적사항, 피해 일시, 해당 사이트 URL, 피의자 ID 또는 상점명

※ (주)프론트랩은 통신판매중개자로, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 웹사이트 또는 앱에서 회원간의 거래에 대해 관여하지 않으며 (주)프론트랩은 어떠한 의무와 책임을 지지 않습니다.

1. 상점 소개에 계좌를 적어두고 유도하는 판매자

  1) 왜 조심해야하나요?

     미리 입금을 받은 후, 상품을 발송하지 않거나 가짜 상품을 보내는 등의 사기 행위가 있을 수 있어요.

  2) 어떻게 대처하나요?

     입금 요청 받은 계좌로 즉시 입금하지 말아주세요. 계좌번호를 더치트, 경찰청 등에서 피해사례를 조회한 후, 신뢰 여부를 판단하세요.

2. 연락처를 남겨달라고 하거나 이상한 계좌를 보내는 판매자

  1) 왜 조심해야하나요?

     신뢰할수 없는 방법으로 연락을 이어가려는 판매자는 사기 행위나 불법 거래를 시도할 가능성이 있어요.

  2) 어떻게 대처하나요?

     거래 관련 연락은 겐또 채팅을 통해 진행해주세요. 이상한 점이 있으면 거래를 진행하지 말고 즉시 거래를 중지하세요.

※ 사기가 의심돼요! ※

   겐또의 고객문의 채널을 통해 사기 내용을 알려주세요.

   사기 계정 영구 차단 및 추가 범죄 방지에 도움이 됩니다.

※ (주)프론트랩은 통신판매중개자로, 통신판매의 당사자가 아닙니다.

웹사이트 또는 앱에서 회원간의 거래에 대해 관여하지 않으며 (주)프론트랩은 어떠한 의무와 책임을 지지 않습니다.